廣東航天信息有限公司（簡(jiǎn)稱“廣東航信”）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成功中標(biāo)廣州市供電局2020年電子發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。這一中標(biāo)不僅是廣東航信技術(shù)實(shí)力與服務(wù)口碑的有力證明，也標(biāo)志著其在推動(dòng)公共事業(yè)領(lǐng)域信息化、智能化升級(jí)進(jìn)程中邁出了堅(jiān)實(shí)一步，為廣州市供電局核心業(yè)務(wù)的平穩(wěn)高效運(yùn)行提供了重要保障。
電子發(fā)票作為現(xiàn)代稅務(wù)管理與商業(yè)交易的重要載體，其系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性與持續(xù)優(yōu)化能力直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營效率與公共服務(wù)質(zhì)量。廣州市供電局作為華南地區(qū)關(guān)鍵的能源供應(yīng)與服務(wù)單位，業(yè)務(wù)體量龐大，用戶覆蓋廣泛，對(duì)電子發(fā)票系統(tǒng)的可靠性、響應(yīng)速度及合規(guī)性有著極高要求。本次中標(biāo)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，廣東航信將依托其在稅務(wù)信息化領(lǐng)域深耕多年的技術(shù)積累與豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為廣州市供電局提供涵蓋系統(tǒng)日常監(jiān)控、故障應(yīng)急處理、性能優(yōu)化、安全加固、功能升級(jí)以及技術(shù)培訓(xùn)等全方位的專業(yè)化、體系化運(yùn)維支持。
具體而言，廣東航信的運(yùn)維服務(wù)體系將聚焦于以下幾個(gè)核心層面：
- 系統(tǒng)穩(wěn)定性與可靠性保障：建立7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制，對(duì)電子發(fā)票系統(tǒng)的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全方位健康度監(jiān)測(cè)，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，有效預(yù)防和快速定位潛在風(fēng)險(xiǎn)，最大限度減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。
- 安全合規(guī)與數(shù)據(jù)保護(hù)：嚴(yán)格遵守國家信息安全等級(jí)保護(hù)及稅務(wù)數(shù)據(jù)管理相關(guān)法規(guī)，定期進(jìn)行安全漏洞掃描與滲透測(cè)試，構(gòu)建縱深防御體系，確保發(fā)票數(shù)據(jù)在生成、傳輸、存儲(chǔ)與歸檔全生命周期的安全性與隱私性，助力客戶筑牢數(shù)據(jù)安全防線。
- 性能優(yōu)化與持續(xù)改進(jìn)：基于對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的深度分析，提供針對(duì)性的性能調(diào)優(yōu)方案，提升系統(tǒng)處理效率與并發(fā)能力。緊跟政策與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化，協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)的平滑升級(jí)與功能擴(kuò)展，保障系統(tǒng)生命力與前瞻性。
- 應(yīng)急響應(yīng)與專業(yè)服務(wù)：組建專屬的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，提供快速響應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。通過定期的知識(shí)傳遞與技能培訓(xùn)，提升客戶自身技術(shù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)救火”到“主動(dòng)運(yùn)維”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
此次合作，是廣東航信“以客戶為中心”服務(wù)理念的又一次成功實(shí)踐。作為中國航天科工集團(tuán)旗下航天信息股份有限公司在華南地區(qū)的重要分支機(jī)構(gòu)，廣東航信始終致力于將先進(jìn)的航天信息技術(shù)應(yīng)用于稅務(wù)、政務(wù)、企業(yè)等領(lǐng)域。此次為廣州市供電局提供的不僅僅是技術(shù)維護(hù)，更是一種深度融合業(yè)務(wù)、保障核心系統(tǒng)長治久安的可持續(xù)服務(wù)承諾。
隨著數(shù)字中國建設(shè)的深入推進(jìn)和能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，電子發(fā)票等財(cái)稅信息化系統(tǒng)的價(jià)值將愈發(fā)凸顯。廣東航信此次中標(biāo)，不僅鞏固了其在華南地區(qū)公共事業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，也為后續(xù)在更廣闊領(lǐng)域推廣智能化運(yùn)維解決方案樹立了標(biāo)桿。雙方的合作，必將有力推動(dòng)廣州市供電局財(cái)務(wù)管理與客戶服務(wù)水平的數(shù)字化提升，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量。
